1.为什么选择卫瓴・协同 CRM？

“在选择卫瓴之前，我们也对比过其他友商的产品。我们希望能够找到一款不仅能够实现基本的 CRM 功能，还能注重后端客户线索的激活，让我们实时了解发布出去的资料是否被浏览，能自动监控意向程度较高的客户，并推送跟进提醒的系统。而卫瓴正好满足了我们的这些需求。”松松云仓的葛经理在采访中表示。

传统的 CRM 系统往往侧重于客户信息的记录和管理，但对于客户行为的深度挖掘和后续营销机会的捕捉能力相对有限。松松云仓需要一款能够贯穿客户全生命周期管理的工具，而卫瓴・协同 CRM 凭借其营销赋能结合销售管理的功能，成为了松松云仓的不二之选。

2.松松云仓的线上获客渠道及线索管理困境

松松云仓目前主要的线上获客渠道包括抖音推广、线上多渠道推广以及老客户转介绍等。抖音推广凭借其庞大的用户群体和强大的传播力，为松松云仓带来了不少潜在客户；线上推广则通过多平台的内容展示和广告投放，提高了品牌的曝光度；老客户转介绍更是对松松云仓服务品质的一种认可，也为公司带来了稳定的客户源。

但在使用卫瓴・协同 CRM 之前，这些获客渠道存在着一些待解决的痛点。例如，客户线索分散在不同的平台和渠道，无法进行统一的管理和分析，导致线索的跟踪和转化效率低。因为缺乏有效的管理手段，使得部分潜在客户流失。松松云仓希望能够用一套系统同时管理微信和 CRM里的客户，实现客户数据的整合与协同。

3.AI赋能营销，线索高效转化

内容营销：精准触达客户，提升客户粘性

松松云仓会借助卫瓴的内容分发功能定期设置内容群发朋友圈，这样一旦有客户浏览阅读资料，就能及时收到提醒，也可以确保将最新的行业资讯、优惠活动等信息推送给客户。此外，销售还能通过客户画像了解不同的客户来源和标签，根据不同客户群体的需求和兴趣，进行精准的内容推荐，大大提高了内容的吸引力和客户的关注度。

（内容分发）

卫瓴的资料库功能也为松松云仓打造了一个丰富的知识库。松松云仓可以将各种资料上传至资料库，并进行分类管理。销售团队在与客户沟通时，可以随时调用这些资料，为客户提供专业的解答和指导。

“当我们向客户介绍我们的服务优势时，可以直接从资料库中调出相关的专业资料，让客户更加直观地了解我们的能力。而且，客户在浏览资料后，系统还会自动提醒我们，及时跟进客户，让销售可以找准时机高效触达客户需求，推动线索转化。借助营销内容充分赋能销售，也使得这些资料的利用率大幅提升。”松松云仓的葛经理接受采访时介绍道。

（资料库&个人名片）

小微 AI：智能营销的得力助手

小微 AI 作为卫瓴・协同 CRM 的核心功能之一，也为松松云仓的营销工作带来了极大的便利。小微 AI 可以一键生成公众号文案，还能将公众号文案转写为适用于小红书以及其他内容平台的文案内容，有助于品牌传播，也为市场人员节省了大量的创作时间，提升内容生产效率。同时，小微 AI 还能够根据客户的行为数据，自动触发相应的跟进提醒，如推荐相关资料等，实现自动化的营销流程。

线索管理：客户线索自动导入

在卫瓴・协同 CRM 的助力下，松松云仓实现了客户线索统一管理。无论是来自抖音广告还是其他线上推广渠道的客户线索，都可以快速导入到卫瓴系统中，并与相关客户数据进行关联。这样，松松云仓的销售团队可以第一时间获取到最新的客户线索，进行及时的跟进和转化。

（联系人数据）

“卫瓴帮助我们实现了各个渠道的客户数据统一汇总，不再担心线索的遗漏和丢失，所有的客户线索都得到了有效的管理和利用。而且，通过卫瓴的客户画像功能，我们还能深入了解客户的需求和行为特征，为客户提供更加个性化的服务，实现客户精细化运营。”葛经理提到。

4.结语

松松云仓通过引入卫瓴・协同 CRM，成功实现了客户数据的整合与协同，提升了营销效率和客户转化率。卫瓴也将持续助力更多企业实现营销转型和业绩提升，成为企业营销增长的强劲引擎。

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