01 让销售的跟单过程考核有据可依
薪班班的自研客户管理系统，主要承载了业务环节中立项、订单、合同等数据，将商机后阶段很好地管理了起来，但“从潜客到商机阶段”的数据却是无从追溯。
这也直接导致了KA销售的绩效考核只能统计到订单金额、回款额等销售结果，无法兼顾到销售过程——而在这一阶段的数据管理，恰好是卫瓴·协同CRM所擅长的。（从潜客到商机的主要动作是线索获取和培育，感兴趣的伙伴点击领取《市场、销售获客育客全链路方案》哦~）
KA销售在企业微信跟进客户后，可以直接在聊天界面的侧边栏里填写跟进记录，不用再来回切换系统。使用卫瓴·协同CRM之后，薪班班将添加客户的数量、跟进次数、跟进时长等数据也纳入了KA销售绩效考核的指标当中，将客户跟进过程实现了真正的可视化。
虽然销售的填写变得高效了，但这却给管理工作带来了一些不便，“我们每个月对销售进行绩效统计时，HR都需要从卫瓴中导出报表，这个过程太费时间了。自研系统中的客户信息，与卫瓴中的跟进记录，这些数据理论上应该是放在一起的，这也是我们决定打通系统的契机。” 薪班班的产品运营连亮亮告诉我们。
通过Open API，薪班班将卫瓴·协同CRM中的跟进记录的数据导入了他们原有的客户管理系统中。系统会自动抓取到销售在该客户下的首次跟进时间、跟进时长、跟进次数、跟进摘要、最后跟进时间、拜访/见面数等。
02 有效提升了撞单判定的效率
