很多企业都会把公众号作为私域流量运营的阵地,那又该如何把公众号粉丝加进企业微信呢?
要解决这个问题,我们得先思考,公众号粉丝可能会在什么情况下加进企微⾥呢?
情况1:在阅读公众号⽂章时,通过卫瓴·协同CRM悬浮窗加进企业微信。
访客可能在朋友圈、微信群看到公众号所发布的内容。被⽂章标题吸引后,点击阅读,并在⽂章底部看到悬浮窗。对悬浮窗显⽰的内容感兴趣,并通过扫码添加企业微信得到社群运营⼯具包(如图所⽰)。
情况2:访客在查看公众号主⻚时,通过卫瓴·协同CRM咨询⼯具发起咨询并加进企微。
访客在其他资讯中了解到产品相关信息,在个微中搜索产品名称,并打开产品的公众号主⻚。查看服务>⽴即咨询,打开与客服对话框,客服主动推送企微名⽚,点击⻓按扫码加到企微⾥。
情况3:访客⾸次关注公众号后,⾃动回复引导添加企业微信。
访客关注公众号,公众号主动发送⾃动回复和⼊群邀请海报,海报底部放⼊群⼩助⼿智能码,访客⻓按扫码加进企微。(以下为⽰例)
情况4:访客浏览公众号菜单栏,弹出智能码并⻓按添加。
访客查看公众号菜单栏,在菜单栏中看到“⽴即咨询”或“申请试⽤”等⼊⼝,公众号发送智能码,
访客⻓按扫码加到企微⾥。
那要将公众号粉丝加进企业微信,公众号运营者要做些什么呢?
1. 编辑⾃动回复。
⾃动回复内容可引导粉丝互动,设置关键词回复,如活动关键词,抽奖关键词等,如下图,发送关键词“产品”,⾃动回复卫瓴智能码和产品宣传⽚。
如何设置⾃动回复?
在微信公众平台>⾃动回复>被关注回复,可设置的⽂字/⾳频/图⽚/视频/为被添加⾃动回复内容。在微信公众平台设置被添加⾃动回复后,粉丝在关注您的公众号时,会⾃动发送您设置的⽂字/⾳频/图⽚/视频给粉丝。
• 微信公众平台>⾃动回复>关键词回复>添加回复,即可添加相应的关键词回复信息。
2. 配置菜单栏。
菜单栏加⼊咨询⼊⼝,配置卫瓴·协同CRM咨询⼯具。联系⼩微配置企微scrm营销工具哦。如何配置菜单栏?↓
3. 制作公众号推⽂内所需智能码,并设置悬浮窗样式。
• 在卫瓴·协同CRM>营销组件>智能码中创建。
• 在卫瓴·协同CRM>内容管理>资料库>添加公众号⽂章时进⾏绑定。点击查看:视频号如何绑定企业微信和公众号?