客户服务

一、企业面临的困局在当今竞争激烈的商业环境中，许多企业都面临着一系列的挑战。例如，客户信息分散在不同的部门和系统中，导致客户服务效率低下，无法及时响应客户需求。同时，供应链管理也存在诸多问题，库存积压、订单处理不及时等情况时有发生。这些问题严重影响了企业的运营效率和竞争力。以某大型制造企业为例，该企业在发展过程中逐渐发现，由于ERP系统和CRM系统相互独立，数据无法实时共享。销售部门无法及时了解库

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