集中管理

CRM是一种什么类型的系统?随着商业化市场的激烈竞争和分工合作的日益增多,企业对于客户信息的收集、整理、分析与利用成为了一项重要的任务。如何通过高效的信息录入和共享技术来实现客户关系的管理,提高客户满意度,提升业绩和利润,这就需要CRM系统这一种类型的工具来实现。CRM系统全称为客户关系管理系统(CustomerRelationshipManagement),它是一种能够帮助企业有效管理客户关系的