客户关系管理

一、引言:78%转化率提升背后的SCRM逻辑很多企业在做私域时会遭遇一个“隐形天花板”:加了客户,却不动,发了内容,却不看,推了新品,却不买。表面看是运营问题,实质是SCRM系统与业务流程没有形成闭环。本文以企业微信 SCRM 为核心,结合真实落地案例,拆解从“流量焦虑”到“增长飞轮”的方法论与数据证据,告诉你客户转化率提升78%的底层秘密。如果要用一个生活化的比喻,企业微信 SCRM 就像一辆准