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一、开场:从生活里的“群聊炸锅”说起你有没有遇到过这样尴尬的时刻:公司群聊突然被一则“爆料”刷屏,消息像加了油的火焰,十分钟不到已经蔓延到朋友圈、微博热搜和小红书热门话题。等你想起写声明、找律师、约媒体,风暴已经天幕压顶。对于企业来说,社群舆情就像厨房里的油烟——看不见不代表不存在,忽视它,迟早会触发警报。本文将以“自然语言处理如何预判网络风暴”为主线,结合社群舆情监测案例分析,拆解从“问题突出性