客户服务
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会员管理系统VS传统营销：谁更能提升客户忠诚度？
一、客户触点价值重估公式在餐饮酒店行业，客户触点价值的重估至关重要。传统上，我们可能只关注到店消费这一触点，但在大数据时代，线上预订、社交媒体互动、会员系统等都是重要的触点。以一家位于上海的初创餐饮酒
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降流失率30%秘诀：5大策略让客户主动续约！
一、问题突出性在当今竞争激烈的商业环境中，客户流失率是每个企业都面临的严峻问题。据统计，获取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍以上。如果企业不能有效地降低客户流失率，不仅会损失大量的收入，还会影响
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