1、用企业微信构建私域
2、线索精细化运营
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标签体系:根据目标客户画像,设计个性化标签体系,包括线索来源,职位信息,所在行业,客户阶段,客户需求等;便于线索孵化及商机推进过程中的个性化触达。
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客户阶段:根据业务的实际情况,定义客户管理的阶段。比如目标客户阶段、线索阶段、商机阶段。同时也对内容打上相应标签,让销售在任何时候都能快速知晓内容针对什么群体、在什么阶段,发送什么内容:
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关键动作:针对业务推进过程中的常见场景,关键动作,预设快捷跟进记录模板;市场,销售及交付团队可以高效填写。比如客户拜访反馈,产品展示反馈,产品试用反馈,客户问题反馈、下一步行动等。
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业务规则:设立SDR、MDR职位,规定客户流转规则(市场到销售,销售内部流转,销售到售后),客户跟进规则等(商机转移规则等)