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B2B企业的老板们
一定有个成就感的瞬间来自于:
拉开一个“宝藏”抽屉,满满登登的一大堆“客户”名片,顺便感叹一句“这可都是我这么多年的心血啊......”
如视珍宝的暂时给销售两大摞去联系,而销售却一脸懵,给我这么多的名片有啥用?......
【名片】≠【企业客户资产】
在这个“流量很贵的数字化时代”
这一张张的「名片」不等于企业沉淀下来的【客户资产】,更不能够有效的进行过滤、筛选和挖掘。
那么。
B2B企业该怎样利用好这每一张名片来沉淀企业的【客户资产】呢?
1
沉淀每一个「销售拜访过的客户」
对于toB企业来说,销售人员能够上门拜访的客户,已经算非常精准的客户群体了。
但由于B2B生意上决策流程的复杂度,并不是每个客户都能在短时间内顺利成交,也许这次没能够达成合作,也许期待下一次的合作、也许这位拜访的人员离职了......
而作为企业,通常情况下都不知道曾经有这样精准的客户存在过,就那么自然而然的忽略掉了。
怎么办?
我们可以在销售拜访客户的场景中,利用好【名片】,以发送资料加深了解为由使客户添加企业微信。
▲▲▲企业微信【名片】
当客户扫【名片】二维码添加销售后,通过【卫瓴·企微助手】的功能:
1、自动发送预设好递交名片场景时的【欢迎语】,并同时发送相关资料;
2、客户画像中,会自动打上来源于【名片】的标签,清楚添加客户的渠道;
3、客户旅程清晰,同时可通过看资料的时长以及次数判断客户意向度。
▼▼▼请看图片示意
基于文章前面说的销售万一离职的话......
不用担心,企业微信的【离职继承】功能,可将客户分配给指定在职人员,不怕因人员变动带来客户流失的问题。
▲▲▲【企业微信】离职继承功能
2
沉淀【会销】所触达的
每一个目标线索
无论是参会、办会,还是参展会、办展会。
人山人海、人来人往,多渠道,多线索,多客户、多信息。
在各种会销上运用【名片】添加目标线索客户的场景。
▲▲▲企业微信【名片】
当客户扫【名片】二维码添加销售后,通过【卫瓴·企微助手】的功能:
1、亦可以设置自动【欢迎语】的话术,发送会销递交名片时该场景适用的【欢迎语】,并同时发送相关资料;
2、可通过【卫瓴·企微助手】的后台显示数据,辨别哪位销售的潜力最大;
3、同时一样可根据客户看资料的时长以及次数判断哪个客户【线索】有转化为【商机】的可能。
▼▼▼请看示意
▲▲▲欢迎语编辑、查看销售英雄榜
▲▲▲查看客户“旅程”和动态
其实。
这每一张小小【名片】的背后,是我们想帮助B2B中小企业们,解决生意上遇到实际问题的一种态度。
我们基于【腾讯-企业微信】生态,通过【卫瓴·企微助手】实现帮助企业进行【客户资产】的永久沉淀,并将持续地为B2B中小企业【以客户为中心】通过网络协同和人工智能,赋能于中小企业的数字化进程。
卫瓴·企微助手让每一家中小企业都有机会在数字化的浪潮中,赋能一线营销和销售业务人员,提高其营销销售转化率与业务生命周期管理水平。