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提到全员营销，很多企业老板都会简单片面地将其理解为：强制全体员工转发公司新闻稿、软文到朋友圈。更有甚者，还会要求员工发完之后提交截屏证明，并将此计入绩效工资。但这样的监管，换来的或许只是转发后仅你可见的朋友圈，以及员工更多的埋怨。至于内容发布朋友圈后效果如何、有没有获客、有没有激活沉默客户、有没有促进销售，就更是无从谈起了。
全员营销并非简单的等同于让员工去朋友圈卖货，也不应该只是做决策、下命令、下指标。其背后真正的逻辑，是要建立起员工自主营销的意识、条件和能力。
斯坦福大学教授福格的行为模型，B=MAT。这个公式的意思是一个行为（Behavior）的发生，涉及三个要素：动机（Motivation）、能力（Ability）、触发（Triggers）。
人的行为产生，是内在动机、个人能力与外在环境因素共同影响的结果，三者缺一不可。只有一个人想做某件事，并且有做到的能力，还有外在因素提醒他、推动他去做的时候，他的行为才最有可能发生。
所以想要让销售自主参与营销，转发朋友圈，我们需要同时满足这3个元素：
01 动机（Motivation）
动机是做出行为的欲望，而销售最大的动机应该就是成单。
所以要让销售愿意主动转发文章，最佳的解决方案，就是将“转发”这个动作和“成单”建立起更强的联系。
1）内容可以推动客户阶段变化
市场部在构建内容时，不应该一上来就介绍功能，讲产品利益，而是应该围绕不同的客户旅程、角色以及业务场景来寻找痛点，规划内容。
用高价值的内容来连接客户，使不同阶段的客户都可以感受到我们的价值，从而培养起企业与客户之间的信任，推动客户阶段的变化。
围绕客户旅程规划内容
围绕买方角色规划内容
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2）激活的商机可以归属于自己
现在大多数公司，在文章里设置的联系方式，都是公司的企微，后续市场又会随机的分配给所有销售；这对转发的销售而言，无疑是在为他人做嫁衣。
在卫瓴的系统里，你可以将每一篇文章都绑定销售自己的个人专属悬浮码。如果客户在看了内容之后有意向，可以在阅读界面直接添加该销售进行咨询；或者一些高质量的内容，也可以设置成让客户留资后才能浏览全文，让内容自己替你营销。
哪怕这个内容被多次转发，销售也能收到小微通知，并查看到转发路径，仍然可以与客户建联。
即便客户没有添加在内容中进行留资，添加了公众号原生页面里的公司企微的话，也能通过阅读轨迹追溯到leads的来源，从而按社交来源把线索分配给相应的销售（如下图）。
在销售“姚春”朋友圈看到资料的客户，后续虽然加了杨桃，但丝毫不会影响商机的归属。
3）可以快速洞察客户需求
卫瓴·协同CRM中上传到资料库的内容素材，都具备“商机感知”的功能。
文章转发至朋友圈之后，每当有客户与内容发生互动，小微都会第一时间发出通知提醒，包括是谁看了、阅读进度、看了多久。销售可以通过客户行为，洞察其真实需求，并即时做出反馈，抓住最有利的沟通时机。
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02 能力（Ability）
从福格行为设计模型里面可以看出，行为越简单，实现行为的能力也就越强。
所以我们需要帮助销售实现转发的行为所需要的能力，让转发的实现成本足够低。这需要满足以下几个点。
1）快速知道每篇文章该转发给谁
每一篇内容，都需要针对不同阶段、不同标签下的客户发送文章，实现精准触达，才可以让内容的价值最大化。
以下是卫瓴科技的内容分层标签参考：
点击查看大图
根据这些内容标签，销售可以将文章与不同的客户精准匹配，也减少了无脑群发对客户的打扰。
2）可以一键转发，不需要多余操作
市场部通过卫瓴的内容营销板块中的“内容分发”提交内容分发后，销售立刻就能在企微和个微都能收到内容分发的任务，可以一键转发至个微或者企微，不用再打开文章、保存链接、复制文案，降低了操作成本。
而且基于AI的朋友圈文案撰写，也能为销售人员准备好高质量的推荐文案，这也在一定程度上提高了销售的执行率。
03 触发（Trigger）
触发就是行为的刺激点，没有触发，行为就不会发生。
在我们的场景下，一般有这几种触发类型：
1）场景触发，通过环境中的某些事物提醒行动
就像卫瓴·协同CRM的广场，同事转发了哪些内容到朋友圈、增加了几个客户、对客户进行了什么样的跟进，这些动态都会在广场上呈现，加强“全员营销”的参与感。
2）行动触发，通过既有的行为来提示后续动作
动作触发是一种很特别的提示，就是利用一些已经习惯的事情，把它们与新行为绑定。
例如：销售已经习惯每天查看企业微信消息，那小微对于企业库新文章上传的实时提醒，就促进了销售后续查看内容、转发文章这一系列动作。
总而言之，当给予了销售足够的动机，给他们赋能，降低他们的动作成本，且设计了合理的能提示行动的触发器的时候，就可以实现真正的自主营销。
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