CRM

一、CRM系统是什么CRM系统,即客户关系管理系统(Customer Relationship Management),是一种旨在帮助企业管理与客户之间互动的软件系统。它通过收集、整理和分析客户数据,为企业提供全面的客户视图,从而帮助企业更好地了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度,最终实现业务增长。二、CRM系统有哪些功能CRM系统的功能丰富多样,以下是一些主要功能:客户信息管理:集中存储客户的基