客户关系管理

一、社群运营的重要性在当今数字化时代,社群运营已经成为企业营销和客户关系管理的重要手段。一个成功的社群不仅可以帮助企业提高品牌知名度,增加用户粘性,还可以促进产品销售,实现用户增长。据统计,有80%的企业认为社群运营对其业务发展至关重要,而有60%的用户表示他们更愿意购买自己所加入社群推荐的产品。二、问题突出性(一)用户增长缓慢很多企业在开展社群运营时,都会遇到用户增长缓慢的问题。这可能是由于缺乏