CRM营销干货

CRM 理论是什么 CRM 即客户关系管理（Customer Relationship Management） ，是一种以客户为中心的经营策略和管理理念。它旨在通过建立、维护和发展与客户之间的良好关系，深入了解客户需求，从而提高客户满意度和忠诚度，最终实现企业的长期盈利和可持续发展。CRM 的核心思想是将客户视为企业最重要的资产，企业的一切活动都围绕客户展开。 CRM 系统通常包含多个关键组成

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