营销自动化

crm 软件客户管理系统是什么？本文详解其核心概念、5 大功能模块、4 大核心优势，附零售企业用 CRM 提升 35% 转化率的案例，教 企业精准选型。 一、crm 软件客户管理系统是什么？先厘清：它是 “客户资产的数字化运营中枢” 当某贸易公司因 “销售离职带走 100 + 客户资料” 导致营收暴跌 20% 时，他们最迫切想知道的是：crm 软件客户管理系统是什么？ 能否避免这类危机？

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