客户关系管理

一、🎯 客户画像精准度与转化率关系在酒店营销策划与运营中,客户画像的精准度可是至关重要的一环。通过大数据分析,我们能深入了解客户的各种信息,比如他们的年龄、性别、消费习惯、偏好等等,从而勾勒出精准的客户画像。这就好比你去钓鱼,得知道鱼喜欢吃什么饵,在哪儿活动,才能钓到大鱼。以市场调研为例,我们可以通过线上问卷、线下访谈等多种方式收集客户数据。假设行业平均的客户画像精准度基准值在60% - 70%之