客户关系管理

  理解CRM系统:客户的秘密武器 嗨,朋友们!你们有没有遇到过这样的情况,你正在经营一个业务,但感觉与客户的互动变得混乱无序?这就是为什么你需要了解CRM系统的时候了。别担心,这不是什么复杂的科技术语,我来给你解释一下。 什么是CRM系统?     CRM是“CustomerRelationshipManagement”的缩写,直译过来就是“客户关系管理”系统。想象一下,它就像你的个人助理,专