数据库

一、传统CRM面临的困境在当今竞争激烈的商业环境中,传统的客户关系管理(CRM)系统已经难以满足企业日益增长的需求。许多企业发现,传统CRM存在着诸多问题,严重影响了销售效率和客户满意度。(一)数据孤岛问题突出传统CRM系统往往是各个部门独立使用,数据分散在不同的系统中,形成了一个个数据孤岛。例如,销售部门使用自己的CRM系统记录客户信息和销售数据,市场部门使用另一个系统进行市场活动管理和线索收集