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近年来，客户关系管理系统（CRM）在各行各业的企业中变得越来越重要。它不仅能够提升企业的销售业绩，还可以增强客户满意度和长期忠诚度。那么，什么是CRM系统？它如何帮助企业管理客户关系呢？让我们从不同的角度一起探索。 技术角度：CRM系统的构成与功能 从技术角度来看，CRM系统是一种用于管理和分析客户数据的软件工具。它可以帮助企业整合和共享与客户相关的信息，包括联系信息、购买历史、售后服务记录等。

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