客户行为
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论文客户关系管理的智能化转型与企业成功的关键因素
引言在当今竞争激烈的市场环境中,客户关系管理(CRM)已经成为企业成功的关键因素之一。随着信息技术的发展,传统的客户关系管理模式已逐渐向数字化、智能化转型。然而,许多企业在实施CRM时遇到了各种问题,
引言在当今竞争激烈的市场环境中,客户关系管理(CRM)已经成为企业成功的关键因素之一。随着信息技术的发展,传统的客户关系管理模式已逐渐向数字化、智能化转型。然而,许多企业在实施CRM时遇到了各种问题,