客户关系管理

引言在当今数字化时代,企业需要找到适合自己的营销方式来吸引和保留客户。在过去的几年里,SCRM(Social CRM社交客户关系管理)服务平台已经成为数字营销领域中备受瞩目的关键字。那么,SCRM服务平台到底是什么呢?它又如何协助企业打造一个数字化营销新时代呢?什么是SCRM服务平台?SCRM服务平台是一个基于社交媒体和互联网技术的客户关系管理工具。它与传统的CRM系统相比,更加注重与客户建立更密