客户管理

随着信息时代的到来,客户成为企业成功的关键因素之一。如何更好地管理和满足客户需求成为了企业面临的重要课题。幸运的是,现代企业可以依靠客户管理系统来进行客户关系管理,并实现更高水平的服务和销售。客户管理系统(Customer Relationship Management, CRM)是利用各种技术手段和方法,对客户信息、沟通记录和交易历史进行集中管理、分析和应用的系统。通过CRM系统,企业可以更好地