CRM系统分析

一、CRM系统概述CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理系统，是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它通过对客户数据的收集、整理、分析和利用，帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的销售增长和利润提升。二、CRM系统的3大隐藏功能（一）智能线索分配在传统的销售模式中，销售线索的分配往往是人工进行的，这不仅效率低下，而

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