CRM系统分析
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酒店CRM如何实现个性化客户服务?
一、为什么酒店需要CRM在如今竞争激烈的酒店行业,客户关系管理(CRM)系统已经成为了酒店提升竞争力的关键工具。首先,从客户数据管理的角度来看。酒店每天都会接待大量的客户,这些客户来自不同的地区,有着
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