在数字经济加速渗透的今天,企业获客成本持续攀升、线索转化率低迷、私域运营效率不足等问题成为增长路上的 “拦路虎”。传统获客方式早已难以适应市场竞争,而以 AI 技术为核心的智能获客系统正成为破局关键。
卫瓴科技推出的
卫瓴・协同 CRM,作为新一代智能营销型协同 CRM,凭借全域获客、精准转化、协同运营的核心能力,重新定义了 AI 获客系统的价值边界,让 “让客户来找你” 从口号变为现实。
在流量红利见顶的当下,企业获客面临三大核心痛点:渠道分散导致线索割裂、客户画像模糊难以精准触达、销售跟进效率低下错失商机。AI 获客系统的本质,是通过人工智能技术打通 “获客 - 培育 - 转化 - 复购” 全链路,实现从 “广撒网” 到 “精准捕” 的转变。
卫瓴・协同 CRM 作为标杆性的
AI 获客系统,以 “营销成就增长” 为核心理念,通过全域线索整合、智能客户洞察、自动化运营协同三大能力,帮助企业解决获客难题。正如艾瑞咨询合伙人邹蕾评价:“相比传统 CRM 更注重监管而言,卫瓴更让我们看到了协同的力量,这正是 AI 获客系统的未来趋势。”
传统获客模式中,企业线索往往分散在官网、搜索引擎、社交媒体、线下活动等多个渠道,难以统一管理。卫瓴・协同 CRM 通过AI 获客系统的全域覆盖能力,实现多渠道线索的无缝整合:
- 渠道覆盖全面:整合百度搜索、谷歌搜索、知乎、小红书、抖音、微信生态(微信群、企微好友、小程序)等公域及私域渠道,确保线索来源无遗漏。
- 线索自动归集:通过 API 对接、表单同步、扫码加微等功能,将各渠道线索实时汇入系统,避免人工录入遗漏或延迟。
- 渠道效果追踪:AI 算法自动统计各渠道线索数量、质量及转化效率,为企业优化营销资源配置提供数据支撑。
案例:小鹅通通过卫瓴・协同 CRM 整合了官网、微信小程序、线下活动等多渠道线索,不仅实现了线索快速分配和跟进,还通过渠道效果分析持续优化投放策略,营销响应速度提升 40%,客户满意度显著提高。
私域流量已成为企业稳定获客的核心阵地,但低效的手动运营往往导致客户流失。卫瓴・AI 获客系统通过精细化私域运营功能,让私域转化更高效:
- 智能客户标签体系:基于客户来源、浏览行为、互动频率、需求偏好等数据,AI 自动生成多维度标签,构建精准客户画像。例如,来源 APP 的医疗服务客户会被标注 “吉林长春”“公关经历”“意向产品” 等标签,帮助销售精准沟通。
- 个性化话术赋能:系统根据客户画像自动推荐适配的沟通话术,支持销售在企微聊天中一键发送,避免 “千人一面” 的无效沟通。
- 自动化培育流程:针对不同阶段客户(潜客、意向客户、商机客户)设置自动化运营策略,如潜客阶段推送行业白皮书,意向阶段发送产品演示视频,实现 “千人千面” 的培育路径。
案例:众言科技自 6 月引入卫瓴・协同 CRM 后,在销售名片、线下会展物料中嵌入 “一键加微、扫码加微” 营销组件,借助私域运营功能,广告投放转化率直接提升 20%,仅两个月就增购 60 个账号,私域客户池规模快速扩大。
从线索到成交的 “黑箱” 一直是企业获客的痛点,卫瓴・AI 获客系统通过全生命周期客户洞察功能,让客户行为可视化:
- 实时行为追踪:客户浏览产品介绍、查看合同报价、点击营销素材等行为会被系统实时捕捉,并同步给对应销售。例如,系统会提醒销售:“王总 @青鸟科技刚浏览了您分享的产品介绍 2 分 15 秒,需重点关注”。
- 商机智能感知:AI 算法通过分析客户互动频率、行为深度(如多次查看合同、询问付款方式)等数据,自动识别高意向商机,标注 “重点跟进” 标签。
- 需求自动挖掘:基于客户历史沟通记录和行为数据,系统自动生成需求分析报告,提炼客户核心诉求(如成本敏感、注重售后服务),辅助销售制定针对性方案。
案例:爱设计作为 TOB 企业,曾因无法精准判断有效线索而效率低下。使用卫瓴・协同 CRM 后,通过线索行为画像和阅读偏好分析,线索判断效率提升 60%,销售团队得以聚焦高价值客户,全盘工作效率显著提高。
AI 获客系统的价值不仅在于获客,更在于通过协同管理提升团队战斗力。卫瓴・协同 CRM 构建了 “数据驱动 + 智能协同” 的销售管理体系:
- 线索智能分配:基于销售负载、区域匹配、客户类型适配等规则,AI 自动将线索分配给最合适的销售,避免 “抢单” 或 “漏单”。
- 团队协同作业:支持多部门基于客户画像实时沟通,市场部、销售部、产品部信息同步,例如市场部更新营销活动后,销售端可立即获取最新物料。
- 业绩可视化管理:通过数据面板实时展示销售目标完成度(如 “120,000 已完成 / 160,000 目标,75% 完成度”)、员工排行、每月销售趋势等数据,让管理决策更精准。
案例:金蝶发票云通过卫瓴・协同 CRM 优化了线索管理流程,官网线索直接接入系统后自动清洗分配,结合数据分析功能,销售团队跟进精准度大幅提升,业务转化率提高 35%,团队精力更多投入到高价值客户服务中。
不同行业的获客需求差异显著,卫瓴・AI 获客系统针对重点行业打造了定制化解决方案:
案例:得到作为知识服务平台,曾面临官网和小程序客户引流到企微转化率低、用户问题响应不及时的问题。通过卫瓴・协同 CRM 的行业方案,得到将多渠道客户接入企微,系统自动标注客户来源、诉求及兴趣倾向,运营团队接待效率提升 50%,用户体验显著优化。
为满足不同企业需求,卫瓴・协同 CRM 提供三个版本的AI 获客系统,适配从个人销售到大型企业的全场景:
传统 CRM 更侧重流程监管和数据记录,而卫瓴・AI 获客系统以 “协同增长” 为核心,通过 AI 技术实现全域获客、智能洞察和精细化运营,更注重为一线销售和营销团队提供赋能工具,而非单纯的管理工具。
根据企业规模和需求复杂度有所不同。小型企业使用专业版通常 1-2 周可完成部署;中大型企业旗舰版需进行定制化配置,一般 1-3 个月可上线使用。系统支持 API 对接,可与企业现有工具无缝融合。
系统采用银行级数据加密技术,严格遵循数据安全法规,客户数据存储在私有云环境中,支持数据备份和权限管理。同时,通过精细化的角色权限设置,确保数据仅对授权人员可见,杜绝信息泄露风险。
系统适用于全行业,尤其在信息科技、招商加盟、教育培训、企业服务、智能制造等 ToB 领域表现突出。无论是需要扩大获客规模的中小企业,还是追求协同效率的大型企业,都能通过系统实现增长目标。
不需要。卫瓴・协同 CRM 采用轻量化设计,操作界面简洁易用,提供详细的使用教程和客服支持。一线销售和营销人员经过简单培训即可上手,无需专业技术背景。
从线索获取到客户成交,从私域运营到团队协同,卫瓴・协同 CRM 作为新一代AI 获客系统,正通过技术创新重构企业增长逻辑。正如有赞联合创始人崔玉松所说:“卫瓴系统帮助我们更精准地触达目标客户,提高团队效率。” 选择卫瓴・AI 获客系统,让营销成就增长,让客户主动来找你。