CRM(客户关系管理)

ERP、OA和CRM之间的关系和区别是什么?为什么CRM值得选择?随着企业信息化程度的不断提高,越来越多的企业开始使用ERP(企业资源计划)、OA(办公自动化)和CRM(客户关系管理)等软件来实现高效的管理。但是,这三种软件有什么区别和联系呢?本文将为您解答。首先,ERP、OA和CRM的作用各不相同。ERP主要用于实现企业内部资源的规划和管理,包括采购、生产、库存、销售等方面的管理;OA主要用于管