scrm

一、智能客服响应速度的3秒神话在服装行业,客户对于客服响应速度的要求越来越高。智能客服系统凭借其高效的响应能力,成为众多服装企业的选择。行业平均数据显示,智能客服的响应速度在3 - 5秒之间,而一些优秀的智能客服系统甚至能达到3秒以内的响应速度。以一家位于上海的初创服装企业为例,他们引入了一套基于企业微信的SCRM智能客服系统。在引入之前,他们的人工客服平均响应时间在10 - 15秒左右,客户流失