私域流量运营

一、CRM系统的数据休眠现象在电商场景下进行私域流量运营,CRM系统是一个重要工具。然而,很多企业会遇到数据休眠现象。所谓数据休眠,就是指CRM系统中的部分数据长时间没有被更新或使用,如同“沉睡”了一般。从行业平均数据来看,大约有20% - 30%的数据会进入休眠状态。这一数据在不同企业间会有±15% - 30%的随机浮动。比如,一家位于北京的初创电商企业,在使用CRM系统初期,由于用户群体不稳定