CRM系统

一、CRM系统的数据休眠现象在电商场景下进行私域流量运营，CRM系统是一个重要工具。然而，很多企业会遇到数据休眠现象。所谓数据休眠，就是指CRM系统中的部分数据长时间没有被更新或使用，如同“沉睡”了一般。从行业平均数据来看，大约有20% - 30%的数据会进入休眠状态。这一数据在不同企业间会有±15% - 30%的随机浮动。比如，一家位于北京的初创电商企业，在使用CRM系统初期，由于用户群体不稳定

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