如下:随着市场竞争的加剧,顾客的需求也变得越来越多样化和复杂化。为了更好地满足客户需求并提高客户满意度,企业需要引进CRM产品,而这就需要有专业的CRM产品经理。那么,CRM产品经理究竟是做什么的呢?其职责和技能要求又有哪些呢?下面就来一一介绍。一、职责1、市场需求分析和产品策划:CRM产品经理需要对市场进行深入分析,了解消费者的需求和偏好,并且结合企业自身的实际情况进行产品策划和设计。2、产品研
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引言在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系维护管理流程显得尤为重要。企业在发展过程中,常常会面临客户流失、满意度低等问题,这不仅影响了企业的业绩,也对品牌形象造成了负面影响。因此,建立有效的客户关系维护
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