客户关系维护

一、考试内容概述 销售管理考试的内容一般分为以下几个部分: 销售管理基础知识:主要包括销售管理的概念、性质、目标、任务、原则、功能等基本理论知识。 销售环境分析:主要包括宏观经济环境、行业竞争环境、市场需求环境、企业内部环境等因素的分析方法。 销售策略制定:主要包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等销售策略的制定方法。 销售组织与团队管理:主要包括销售组织结构设计、销售人员招聘与培训、销售