客户管理
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实施客户管理策略关键步骤与最佳实践
一、制定清晰的客户管理目标 企业在实施客户管理策略之前，首先需要制定清晰的客户管理目标。这些目标应当具体、可量化，例如提高客户满意度、增加客户忠诚度、拓展市场份额等。明确的管理目标有助于为后续的管理行
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定期评估客户管理策略效果与持续改进重要性
一、客户管理策略的评估频率 客户管理策略的评估频率应基于几个关键因素，包括企业规模、市场变化速度、以及客户反馈和行为数据的可用性。一般而言，企业应至少每年评估一次其客户管理策略的效果。然而，在更为动态
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