客户管理

一、客户细分分析 客户细分分析是将客户按照不同的特征和行为进行分类的方法。通过对客户的属性（如地理位置、购买行为、偏好等）进行分析，将客户划分为不同的群体，有助于企业更好地理解客户需求，提供个性化的产品和服务。例如，可以将客户分为高价值客户、潜在客户、流失客户等，根据不同群体的特点制定相应的营销策略。 二、购买路径分析 购买路径分析是分析客户在购买过程中的行为轨迹和偏好的方法。通过跟踪客户从产品了

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