客户关系管理
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评估客户资源管理效果的核心指标与方法
评估客户资源管理（CRM）效果是一个复杂而多维的过程，它不仅涉及到客户满意度、客户忠诚度、客户生命周期价值和客户投资回报率等多个方面，还需要企业从战略层面进行综合考量。本文将深入探讨这些评估维度，并提
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2024年顶级SCRM系统推荐与评测
SCRM（Social Customer Relationship Management）即“社交化客户关系管理”，比CRM多了社交属性，它基于企业和客户互动的双边关系，为企业客源引流，带动增长。 移
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私域流量工具，了解其特点
引言私域流量工具是近年来在市场营销领域崭露头角的一种新型工具，它帮助企业在自己的社交平台上管理和运营用户。想象一下，如果你能把所有客户都聚集在一个地方，随时与他们互动，是不是感觉特别棒？通过这些工具，