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CRM系统已经成为了商业活动的一个重要组成部分。随着企业竞争的加剧,客户关系的管理也变得越来越重要了。CRM系统的功能可以帮助企业更好地管理与客户的关系,提升客户满意度和企业业绩,其功能包括:一、客户管理客户管理是CRM系统最核心的功能之一。该功能可帮助企业全面了解客户的情况,包括客户的基本信息、购买历史、互动记录等。同时,它可以追踪客户的行为和偏好,为企业提供更精准的客户信息,以便量身打造营销策