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导言客户跟进管理是企业市场营销中不可或缺的一项工作,通过建立一个完善的客户跟进管理系统,可以帮助企业更好地了解客户需求,提供有效解决方案,并保持客户关系稳定。本文将介绍如何有效实施客户跟进管理系统。一、了解客户需求任何一项成功的营销策略都离不开了解客户的需求。通过收集企业当前客户信息,了解客户喜好、需求、痛点等,建立客户画像,制定合理精准的营销策略,实现满足客户需求,提升用户体验。二、明确跟进流程