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客户关系管理系统是一种基于科技手段的客户管理工具,它结合了客户数据整理、分析、拓展等多种功能,旨在达成更好地管理客户关系的目的。客户关系管理系统的主要特点包括以下几点:一、多维度数据整合能力:客户关系管理系统能够整合各种数据源,将客户数据归纳整合到一起,从而实现多维度数据分析。二、丰富的数据分析和处理功能:客户关系管理系统可以为企业提供丰富的数据报表分析和处理功能,以更好地帮助企业了解客户的需求和