从业务角度看客户管理系统的重要性客户管理系统（CRM）在现代商业中扮演着重要的角色。它不仅仅是一种技术工具，更是一种提升客户关系的重要手段。CRM系统帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度，并最终为企业带来商业增长。举例来说，一家酒店可以利用CRM系统，跟踪客户入住历史和偏好，定期向客户提供个性化的推广活动，从而增加客户回头率。CRM系统还可以帮助企业与客户保持良好的沟通，并提供卓越的客户服务
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