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  一探究竟:什么是客户管理系统?为何它如此关键? 嗨,大家好!你是否曾经好奇过那些大公司是如何管理他们成千上万的客户的?答案可能就在“客户管理系统”(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)中。让我们一起深入了解这个商业世界中的神奇工具吧! 1.客户管理系统:定义揭秘     想象一下,你是一个商店老板,每天都有新老顾客进进出出。如果没有一个好的系统来跟踪他们