社群运营

一、会员体系重构法则（30%复购率提升）在高客单价外卖店的私域运营中，会员体系的搭建至关重要。传统外卖营销往往忽视了会员体系的精细化管理，导致用户粘性不高。而对于高端餐饮外卖来说，会员体系更是提升复购率的关键。以一家位于上海的初创高端餐饮外卖店为例，在重构会员体系之前，其复购率仅为行业平均水平的 40% - 50%。经过深入分析，发现原有的会员体系存在诸多问题，如会员权益不清晰、等级划分不合理等。

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