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卫瓴科技是一家专注于提供SCRM系统的专业服务商。在现代社交媒体平台兴起的背景下,SCRM成为了企业与客户互动、营销推广的重要工具。好的SCRM系统具备以下关键特性: 1. 多渠道整合 一个好的SCRM系统应当能够实现多渠道的整合,包括微信、微博、电子邮件等各种社交平台。这样,企业可以在一个平台上管理客户关系,并且能够通过多种渠道与客户进行沟通和互动。 2. 数据分析与挖掘 好的SCRM系统应当