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在数字化转型的大背景下,企业纷纷寻求优化客户服务的解决方案,以提升客户满意度和工作效率。企微助手,作为一种新兴的客户服务工具,正逐渐成为企业数字化转型的关键一环。根据最近的一项调查,超过70%的企业表示,采用企微助手后,客户反馈的及时性和质量明显提升,这无疑为企业的CRM系统集成提供了新的思路。 企微助手的功能与优势 企微助手是基于微信平台的智能客服系统,结合了即时消息、客户关系管理和社交媒体的优