scrm

在如今的数字化时代,社交媒体已经成为企业与消费者进行交流和互动的重要渠道。SCRM(Social Customer Relationship Management)管理就是指通过社交媒体平台来管理和维护与客户之间的关系。在这篇文章中,我们将重点探讨如何有效地进行SCRM管理。什么是SCRM管理?SCRM管理是指利用社交媒体平台来建立和维护企业与客户之间的积极关系。通过SCRM管理,企业可以主动了解