scrm

什么是SCRM产品?SCRM(Social Customer Relationship Management)产品是指基于社交媒体和大数据分析技术的综合管理系统,用于改善企业与客户之间的互动和关系。通过使用智能营销工具,企业可以更好地了解客户需求并制定精准营销策略。SCRM产品的核心功能SCRM产品的核心功能包括: 客户数据管理:集中管理客户信息,包括基本信息、购买行为、意见反馈等。 客户细分:根