客户关系
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大客户管理关键步骤与策略
一、建立良好的客户关系 建立良好的客户关系是大客户管理的首要步骤。企业应该注重与大客户之间的沟通和互动,了解客户的需求和期望,及时响应客户的反馈和投诉。通过建立密切的合作关系,可以增强客户的信任和忠诚
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大客户关系建立与维护指南
一、大客户关系的重要性 大客户一般指那些对企业具有重要影响力、购买力强、并有长期合作意愿的客户。与普通客户相比,大客户的重要性在于其对企业稳定性和发展的积极贡献。他们的订单通常规模较大且持续,为企业带
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大客户与企业发展相互促进策略
一、洞察大客户需求 了解大客户的需求是建立良好合作关系的前提。企业应该通过市场调研、客户反馈等方式,深入了解大客户的行业背景、发展规划、关键需求等信息。只有真正理解客户的需求,企业才能提供符合其期望的
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客户关系管理系统,提升企业竞争力的利器
随着市场竞争的日益激烈,企业需要寻求创新的方法来吸引和保留客户。客户关系管理系统(Customer Relationship Management System,简称CRM)正是一种帮助企业实现这一目