CRM

  CRM系统设计的艺术:以人为本,以客户为中心 嗨,大家好!今天我们要聊聊一个现代商业中不可或缺的角色——CRM(CustomerRelationshipManagement)系统。你可能会问,这个听起来高大上的东西究竟是什么?它的设计理念又是什么呢?别急,让我慢慢道来。 一、理解CRM的核心     首先,CRM不是魔法棒,它是一个工具,帮助我们更好地理解和管理与客户的关系。想象一下,如果你