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CRM系统在销售过程中的作用和价值是什么?随着科技的迅速发展,越来越多的企业开始意识到,互联网经济时代,一个好的客户关系管理(CRM)系统对于企业的销售过程的作用和价值具有不可忽视的作用。下面,就让我们来探讨一下CRM系统在销售过程中的作用和价值吧。一、提高销售效率CRM系统可以把客户的信息集中在一起,包括客户基本信息、联系方式、交易历史、需求情况等,这些信息能够帮助销售人员更快地了解客户的需要,