市场

导言随着市场竞争的日益激烈,企业要想维持业务发展,就必须注重客户关系管理。为了提高企业的竞争力,CRM系统已经成为了越来越多企业实现客户关系管理的关键工具。那么,CRM系统框架的构成和设计原则是什么?本文将为您一一揭秘。正文CRM系统框架的构成CRM系统通常包括三个部分:首先,客户管理模块包括客户档案、联系人、销售负责人、销售活动等客户相关信息的维护,经过系统集成可实现360度客户全景展示,让企业