企业微信scrm系统

一、传统会员体系的失效临界点在零售行业,传统会员体系曾经是企业维系客户关系的重要手段。然而,随着市场环境的变化和消费者需求的升级,传统会员体系逐渐暴露出一些问题,面临失效的临界点。以天津某上市零售企业为例,该企业过去一直采用积分制会员体系,消费者通过消费获得积分,积分可以兑换礼品或抵扣现金。但近年来,该企业发现会员活跃度和忠诚度逐渐下降,会员消费占比也在不断降低。经过分析,发现传统会员体系存在以下