客户管理

一、私域运营的重要性 私域运营是指企业通过微信公众号、小程序、企业官网等自有媒体渠道进行的客户管理与营销活动。这种运营模式的核心优势在于能够直接与客户建立联系,掌握客户数据,实现精细化管理。私域运营使企业能够根据客户行为和偏好提供个性化服务,从而增强客户粘性,提高转化率和复购率。 二、公域流量的作用 与私域运营相对,公域流量指的是企业通过搜索引擎、社交媒体平台、内容平台等公共渠道获得的用户流量。公