客户关系管理

医疗美容行业如何应用CRM系统进行客户管理和服务提升?近年来,随着消费者对美丽的追求和对医疗美容的需求不断增加,医疗美容行业获得了长足发展。同时,行业竞争也越来越激烈,不断涌现出各类高端医疗美容机构。在这样的大背景下,如何实现客户渠道管理和服务提升,成为医疗美容行业需要解决的问题。传统的医疗美容机构采用人工手段记录客户信息,人工沟通处理客户意见和反馈有很大的局限性,例如,可能漏掉某些客户;可能记录